업로드 즉시 지식화ZERO-TRAINING
전용 클라우드 폴더에 PDF·매뉴얼을 올리면 자동 인덱싱·임베딩되어 즉시 검색 가능한 지식으로 전환됩니다. QA 데이터셋 구축도, 파인튜닝도 필요 없습니다.
AI 상담 챗봇
99%
답변 정확도
13.47초
평균 응답 속도
1% 내외
할루시네이션
24/365
무중단 상담
MULTI-TENANT 고객사별 완벽 격리
GROUNDING 할루시네이션 통제
ZERO-TRAINING 즉시 지식화
HYBRID SEARCH 하이브리드 검색
CROSS-LINGUAL 다국어 자동 응답
RxAI는 문서만 올리면
스스로 배웁니다.
예상 질문과 답변을 일일이 등록·관리하는 시나리오·키워드 방식이 아닌, 파일을 업로드하는 즉시 지식화되어 AI가 스스로 이해하고 답하는 생성형 RAG 방식입니다.
RxAI
RxAI Chatbot (RAG 방식)
기존 방식
시나리오·키워드 챗봇
구축·학습 방식
파일 업로드 즉시 지식화 (Zero-Training)
수동으로 QA 데이터 세트를 구축하고 매핑
검색 방식
의미를 이해하는 하이브리드 검색 (의미론적+키워드)
단순 키워드·패턴 일치 여부만 검색
답변 생성
LLM 기반 맞춤형 자연어 생성, 환각(할루시네이션) 통제
관리자가 입력한 정해진 템플릿만 출력
다국어 지원
자동 언어 감지, 교차 언어 실시간 응답
언어별 챗봇 모델·시나리오를 별도 구축
정보 업데이트
문서만 교체하면 최신 정보 실시간 동기화
정보가 바뀔 때마다 답변을 다시 등록
보안·확장성
API Key 기반 고객사별 완벽 격리 (멀티 테넌트)
단일 서버 구축으로 확장이 어려움
예상 질문을 등록하고 답변을 고치던 운영 업무를 문서 관리 수준으로 줄이는 것,
그것이 파일 업로드 즉시 지식화(Zero-Training RAG) 방식의 차이입니다.
Core Technology
답변만 뱉는
답변만 뱉는
챗봇이 아닙니다.
RxAI Chatbot 1.0은 Google Cloud Vertex AI Search를 핵심 엔진으로, 기업의 문서를 근거로 정확하게 답하고 · 다국어로 응대하며 · 고객사별로 완벽히 격리되는 기업용 RAG 챗봇입니다.
구독 시작하기
문서 업로드PDF · 매뉴얼 · 규정
즉시 지식화Zero-Training
AI 상담 응대24시간 · 다국어
AI로 응대하고, 사람은 본업에 집중합니다
의미를 이해하는 하이브리드 검색HYBRID SEARCH
의미론적 문맥 검색(Dense Vector)과 고유 명사를 잡아내는 키워드 매칭(BM25)을 결합해, 방대한 문서에서 최적의 지식 구간을 정확히 추출합니다.
할루시네이션 최소화GROUNDING
근거 확인(Grounding) 기술과 커스텀 프롬프트 최적화로 근거 없는 답변을 억제합니다. 1,000건 검증 테스트에서 할루시네이션 발생률을 1% 내외로 낮췄습니다.
한국어 문서로 다국어 응답CROSS-LINGUAL
질문 언어를 자동 감지해 한국어 지식 베이스만으로 영어·일본어 등 다국어 답변을 생성합니다. 전문 용어와 고유 명사도 정확하게 보존합니다.
고객사별 완벽한 지식 격리MULTI-TENANT
API Key 기반 동적 데이터 소스 매핑으로 고객사(테넌트) 간 데이터를 물리적·논리적으로 분리합니다. 다른 회사의 지식과 절대 섞이지 않습니다.
홈페이지 자동 크롤링 동기화AUTO-CRAWLING
고객사 공식 홈페이지를 URL 패턴 기반으로 크롤링해 최신 웹 콘텐츠를 지식에 반영합니다. 플랜별로 월 최대 2~30회까지 주기 동기화를 지원합니다.
Verified Performance
1,000건의 검증 테스트가 증명한
1,000건의 검증 테스트가 증명한
상용 도입 수준의 품질
대표이사 · 주소 · 제품 사양 · 서비스 문의 · 가격정보, 5대 비즈니스 도메인 총 1,000건 질의와 연속 부하 테스트로 검증했습니다.
0%
전체 답변 정확도
총 1,000건 질의 중 990건 정답
0초
평균 응답 속도
검색부터 답변 생성까지 End-to-End
0% 내외
할루시네이션(환각)
1,000건 중 약 10건 수준, 최소 확률로만 발생
0%
시스템 성공률
0.1초 간격 1,000건 연속 호출에서도 안정적으로 응답
※ 자체 테스트 결과 기준 · 언어 감지 정확도 100%, 전문 용어 보존율 100% (영어·일본어 교차 추론 포함)
Use Cases
다른 회사도 이 일 때문에
다른 회사도
다른 회사도 이 일 때문에
AI 챗봇을 구독합니다.
다른 회사도
AI 챗봇을 구독합니다.
단순 반복 상담은 AI에게 맡기고, 사람은 사람이 해야 할 일에 집중하세요.
대고객 CS 상담
자동화 센터
24시간 365일 무중단 응대로 대기 시간을 줄이고 기회 손실을 최소화합니다.
사내 헬프데스크
HR · IT · 법무
사내 규정·매뉴얼·기술 문서를 통합해 임직원 문의에 즉시 답합니다. 글로벌 지사·외국인 직원까지 다국어로.
공공기관
민원 안내 시스템
내부 규정과 대민 행정 정보를 근거 기반으로 안내하는 지능형 민원 챗봇을 운영합니다.
B2B API 연동형
구독 챗봇 서비스
유연한 API 연동이 가능한 SaaS 구조로, 자사 서비스·쇼핑몰·시스템에 챗봇을 바로 결합합니다.
Pricing
구독 상품 및 요금
사용량과 비즈니스 규모에 맞춰 월 구독 플랜 중 1개를 선택하세요. 사용 중에도 상품을 변경하실 수 있습니다.
AI챗봇 Lite
30,000원/월
VAT 별도
- 분당 최대 10회 요청
- 질문 총 약 3,000회/월
- 지식관리 최대 25개 등록
AI챗봇 Basic
50,000원/월
VAT 별도
- 분당 최대 20회 요청
- 질문 총 약 5,000회/월
- 지식관리 최대 50개 등록
가장 많이 선택
AI챗봇 Standard
100,000원/월
VAT 별도
- 분당 최대 30회 요청
- 질문 총 약 10,000회/월
- 지식관리 최대 80개 등록
AI챗봇 Business
200,000원/월
VAT 별도
- 분당 최대 40회 요청
- 질문 총 약 20,000회/월
- 지식관리 최대 150개 등록
AI챗봇 사용량에 따라 월 구독 상품 중 택 1 하시면 됩니다. 사용 중 상품을 변경하실 수 있습니다.
※ 월 총 채팅(질문) 횟수는 절대적 수치가 아니라 토큰 사용량에 비례하는, 이해를 돕기 위한 대략적인 수치입니다.
안내 01요금 및 자동 결제
- 기재된 금액은 부가세(10%) 별도 금액입니다.
- 고객사가 등록한 신용카드로 매월 약정일에 선불 자동 결제되며, 결제 완료 후 서비스 이용 기간이 연장됩니다.
안내 02이용 제한 시 처리 방식
- 분당 요청 제한(Rate Limit) 초과 시, 챗봇이 자연스러운 응답 대기 안내 멘트를 발송하여 원활한 대기를 유도합니다.
- 월 제공량 소진 시 홈페이지 내 챗봇 아이콘이 자동 비활성화(숨김) 처리되며, 고객사 관리자에게 알림 메일이 자동 발송됩니다.
- 제공량이 소진되었거나 소진이 예상될 경우, 상위 플랜 업그레이드 없이도 질문 수량 500개 단위 추가 결제(충전)로 즉시 서비스를 재개할 수 있습니다.
- 잔여 횟수는 매월 결제일 기준 초기화되며 이월되지 않습니다. (추가 결제 수량 역시 해당 월 결제일까지만 유효)
안내 03변경 및 중도 해지 규정
- 상위 플랜으로의 변경(업그레이드)은 언제든 신청 가능합니다.
- 하향 변경(다운그레이드)은 차월 정기 결제 시점부터 적용됩니다.
- 세부 해지 규정은 상담 시 안내드립니다.
Process
서비스 프로세스
복잡한 구축 프로젝트가 아닙니다. 상담부터 사이트 적용까지, 문서를 올리면 챗봇이 스스로 지식을 준비합니다.
01
문의 · 상담
어디에 쓸지부터 함께 정리합니다.
고객 상담, 사내 헬프데스크, 민원 안내 등 활용 목적과 예상 문의량, 적용할 홈페이지를 확인한 뒤 맞는 구독 플랜을 제안합니다. 영업일 기준 24시간 내 회신드리며, 방문 상담도 가능합니다.
02
플랜 선택 · 계약
월 구독으로 바로 시작합니다.
Lite부터 Business까지 월 구독 플랜 중 하나를 고르고 결제 수단만 등록하면 됩니다. 긴 구축 계약이나 별도 서버 준비는 필요 없습니다. 이용 중에도 상위 플랜으로 올릴 수 있고, 하향은 다음 결제일부터 적용됩니다.
03
지식 등록
우리 회사 자료를 넣는 단계입니다.
제품 소개서, FAQ, 가격표, 사내 규정 같은 문서를 관리 화면에 올리거나, 홈페이지 주소를 등록해 자동으로 내용을 가져오게 할 수 있습니다. 개발자가 아니어도 포털에서 직접 등록·수정할 수 있습니다.
04
자동 지식화
올리면 AI가 바로 읽습니다.
업로드·수집된 자료를 AI가 자동으로 정리하고 검색 가능한 지식으로 만듭니다. 따로 질문-답변 데이터를 만들거나 모델을 학습시킬 필요가 없습니다. 문서만 준비되면 챗봇이 그 내용을 바탕으로 답할 준비가 됩니다.
05
챗봇 적용
홈페이지에 붙이면 바로 상담이 시작됩니다.
발급된 연동 코드(API Key 포함)를 사이트에 넣으면 채팅창이 나타납니다. 로고, 색상, 환영 문구, 자주 묻는 질문 버튼은 관리 화면에서 바꿀 수 있어, 우리 브랜드에 맞게 바로 조정할 수 있습니다.
06
운영 · 업데이트
쓰면서 키우고, 바꿔가며 운영합니다.
가격이나 안내가 바뀌면 문서만 교체하거나 다시 수집하면 챗봇 지식에 반영됩니다. 사용량이 한도에 가까워지면 알림을 받고, 필요하면 플랜을 올리거나 추가 사용량을 충전할 수 있습니다. 상담 문의가 들어오면 접수함에서 확인합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
Q챗봇을 따로 학습시켜야 하나요?
아니요. 지정된 클라우드 폴더에 PDF·매뉴얼 등 문서를 업로드하면 AI가 실시간으로 인덱싱하여 즉시 지식으로 변환합니다(Zero-Training). QA 데이터셋 구축이나 모델 파인튜닝 과정이 전혀 필요 없습니다.
Q엉뚱한 답변(할루시네이션)이 나오면 어떡하죠?
근거 확인(Grounding) 기술로 등록된 지식에 근거가 없는 답변 생성을 억제합니다. 5대 비즈니스 도메인 1,000건 검증 테스트에서 할루시네이션 발생률 1% 내외, 답변 정확도 99%를 기록했습니다.
Q외국어 문의도 대응이 되나요?
네. 질문 언어를 자동 감지해 한국어 지식 베이스만으로 영어·일본어 등 다국어 답변을 생성합니다. 단순 직역이 아닌 맥락을 반영한 번역으로, 기업 고유 명사와 전문 용어도 정확히 보존합니다.
Q우리 회사 데이터가 다른 회사와 섞이지 않나요?
API Key 기반 멀티 테넌트 격리 구조로 고객사별 데이터 스토어를 물리적·논리적으로 완전히 분리합니다. 권한이 통제된 환경에서 고객사 전용 지식 베이스만 사용합니다.
Q월 질문 횟수를 다 쓰면 어떻게 되나요?
제공량 소진 시 챗봇 아이콘이 자동 비활성화되고 관리자에게 알림 메일이 발송됩니다. 플랜 업그레이드 없이도 질문 500개 단위 추가 충전으로 즉시 서비스를 재개할 수 있으며, 잔여 횟수는 매월 결제일 기준 초기화됩니다(이월 불가).
Q이용 중 플랜을 바꿀 수 있나요?
네. 상위 플랜으로의 업그레이드는 언제든 신청 가능하며, 하향 변경(다운그레이드)은 차월 정기 결제 시점부터 적용됩니다.
